Публичная оферта
1. Основные понятия
- Посетитель Сайта — лицо, посетившее сайт https://rita-nevodnichaya.com без цели покупки услуги.
- Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия пользовательского соглашения и желающий купить услугу на сайте https://rita-nevodnichaya.com.
- Покупатель — Пользователь, покупающий услугу на сайте https://rita-nevodnichaya.com для личных нужд.
- Продавец — ФОП «ФОП Неводніча Маргарита Вікторівна».
- Сайт — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://rita-nevodnichaya.com, где представлены Услуги, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Услуг Покупателям.
- Услуга — психологическая услуга и другая информационная услуги.
- Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Услуг, выбранных на Сайте.
2. Общие положения
2.1 Продавец осуществляет продажу Услуг через Сайт по адресу https://rita-nevodnichaya.com.
2.2 Заказывая Услуги через Сайт, Пользователь соглашается с условиями продажи Услуг, изложенными ниже (далее – Условия продажи услуг). В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть Сайт https://rita-nevodnichaya.com.
2.3. Настоящие Условия продажи Услуг, а также информация о Услуге, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
2.4. Настоящие условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если не будет предусмотрено иное.
2.5. Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через указанные на сайте средства связи.
2.5.1. Соглашение считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Услуги.
2.5.2. Сообщая Продавцу свой EMail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.6. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
2.7. В рамках Заказа Продавец предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
3. Предмет Соглашения
3.1 Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Услуги, представленные на Сайте по адресу https://rita-nevodnichaya.com.
3.2 Данное Соглашение распространяется на все виды Услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
4. Услуга и порядок совершения Заказа
4.1 Сопровождающие Услугу описания/характеристики на Сайте не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
4.2. В случае не возможности оказания заказанных Покупателем Услуг, Продавец вправе исключить указанные Услуги из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив Покупателя по электронной почте, указанной Покупателем при заказе Услуги на Сайте (либо иным способом связи Продавца с Покупателем).
4.3. Продавец вправе отказать в предоставлении Услуги Покупателю без объяснения причин уведомив Покупателя по электронной почте, указанной Покупателем при заказе Услуги на Сайте (либо иным способом связи Продавца с Покупателем).
4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.5. При отмене предоплаченного/полностью оплаченного Заказа Покупателем Покупателю денежные средства, уплаченные за этот Заказ, не возвращаются.
4.6. При отмене предоплаченного/полностью оплаченного Заказа Продавцом Покупателю денежные средства, уплаченные за этот Заказ, возвращаются способом, которым Услуга была оплачена.
4.7. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте.
4.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о Выполнении Услуги одним из способов связи Продовца и Покупателя (EMail, телефон, мессенджер или другое).
4.9. Дата и время выполнения Услуги, дата и время передачи результата выполнения Услуги может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5. Оплата Заказа
5.1 Цена товара указывается в гривнах.
5.2. Сумма Заказа состоит из стоимости заказанных Услуг.
5.3. Цена Услуги указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанной Покупателем Услуги, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
5.4. Цена Услуги на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанную Покупателем на момент изменение цены Услугу изменению не подлежит.
5.5. Оплата Услуги Покупателем осуществляется безналичными денежными средствами с использованием банковских карт при оформлении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте с учетом скидок, если есть такая техническая возможность по оплате данной Услуги.
5.6. Оплата Услуги осуществляется Покупателем по ранее утвержденному способу оплаты с Продавцом.
5.6.1. Наличными денежными средствами перед получением Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте с учетом скидок;
5.6.2. Банковским переводом по выставленной счете-фактуре на расчетный счет Продавца.
5.7. Оплата Услуги осуществляется Покупателем в виде полной оплаты цены Услуги, если об этом заявлено на сайте (при описании процедуры оплаты Услуги, при отображении на сайте полной цены Услуги), либо об этом заранее договорено с Продавцом.
5.8. Оплата Услуги может осуществляется Покупателем в виде частичной предоплаты, если об этом заранее договорено с Продавцом либо об этом заявлено на сайте при описании процедуры оплаты Услуги. Покупатель обязуется выполнить оставшуюся оплату при получении Услуги.
5.9. Продавец вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.10. Продавец ведет статистику оформленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.
6. Доставка Заказа и предоставления Услуг
6.1. Информационные Услуги (электронные книги, видеоуроки, вебинары, доступ к курсам, доступ к интенсивам) предоставляются Покупателю в электронном виде через интернет. Доступ к таким продуктам осуществляется путем отправки ссылки на указанный Покупателем адрес электронной почты или через другой способ связи, согласованный между Покупателем и Продавцом”.
6.2. Условия предоставления доступа к информационным Услугам (а именно к электронным книгам, видеоурокам, вебинарам, доступ к курсам, доступ к интенсивам), а также примерные сроки их предоставления указаны на Сайте. Конкретные сроки могут быть согласованы с Покупателем при оформлении Заказа.
6.3. Услуги консультации психолога/психотерапевта и Услуга участия в интенсивах или курсах проводятся онлайн, по заранее согласованным графикам, которые размещаются на Сайте или согласуются с Покупателем индивидуально.
6.4. Доступ к приобретённым Услугам (а именно к электронным книгам, видеоурокам, записанным/готовым вебинарам, записанным/готовым курсам, записанным/готовым интенсивам) Продавец обязуется предоставить в течение 24 часов после подтверждения оплаты, если иные сроки не указаны на Сайте или не оговорены отдельно между Покупателем и Продавцом.
6.5. Покупатель соглашается, что Услуги не требуют физической доставки и могут быть предоставлены только при наличии интернет-соединения. Продавец не несет ответственности за невозможность предоставления доступа к Услугам по причине технических неполадок на стороне Покупателя (проблемы с интернетом, неисправность оборудования и т.д.).
6.6. Вся ответственность за качество интернет-соединения, через которое осуществляется оказание Услуги, лежит на Покупателе. Участие в онлайн-мероприятиях, таких как курсы или консультации, возможно только при наличии устойчивого подключения к сети интернет.
6.7. Продавец оставляет за собой право на изменение времени проведения Услуг, предварительно уведомив Покупателя и предложив ему альтернативные варианты.
7. Возврат денежных средств
7.1. При отмене предоплаченной/полностью оплаченнойо Услуги Покупателем, Покупателю денежные средства, уплаченные за эту Услугу, не возвращаются.
7.2. При отмене предоплаченной/полностью оплаченной Услуги Продавцом, Покупателю денежные средства, уплаченные за эту Услугу, возвращаются способом, которым Услуга была оплачена. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченной Услуги на банковскую карту, с помощью которой был оплачена Услуга.
8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственность за содержание и функционирование Сайта.
8.2. Продавец не несет ответственность за любые неправомерные действия третьих лиц.
8.3. Продавец не несет ответственность за любые убытки, понесенные Пользователем из-за разглашения, утери или иной невозможности получения последним своих учетных данных для доступа к Услуге.
8.4. Продавец не несет ответственность за нормальное функционирование сети «Интернет» или ее частей, равно как и за их доступность для Пользователя, невозможность использования Услуги из-за сбоев в сети «Интернет» и (или) технических характеристик устройств Пользователя.
8.5. Продавец не несет ответственность за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Продавца, при оказании Услуги, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов за пределами собственных ресурсов Продавца.
8.6. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие получения/исполнения Услуг, использования результатов Услуг, приобретенных на Сайте.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297-VI «О защите персональных данных».
9.2. Персональные данные Покупателей хранятся у Продавца. Личные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований, действующих в сфере регулирования налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и отношений в сфере рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет 5 лет.
9.3. При покупке Услуги на Сайте онлайн с помощью банковской карты Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона.
9.4. При оставлении на сайте заявки на предоставления Услуги через форму Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя или только Имя, номер контактного телефона или никнейм в Skype или Telegram.
9.5. Предоставляя свои персональные данные на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Услуг.
9.6. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
- для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.7. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту, мобильный телефон, другие средства связи Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.8. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.9. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://rita-nevodnichaya.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.11. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «Об информации».
10. Срок действия Публичной оферты
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.
11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.6. В случае оплаты Заказа способом, указанным в п. 5.5. и 5.6.2. Оферты, возможно списание дополнительной комиссии банком-эмитентом.